Kurumsal firmaların her zaman şikayet ve istek servisi bulunmalıdır. Bu prensiple hareket eden Melbet şikayet ve öneri hattı kurarak üyelerinden gelen bütün bildirimleri dinleme programı uyguluyor.
Müşteri
Kurumsal firmaların her zaman şikayet ve istek servisi bulunmalıdır. Bu prensiple hareket eden Melbet şikayet ve öneri hattı kurarak üyelerinden gelen bütün bildirimleri dinleme programı uyguluyor.
Müşteri hizmetlerinden ayrı olarak bu servisi kuran bahis ofisi para yatırma, para çekme, bonus ve daha pek çok ana başlık altında üyelerinden gelen istekleri anında yanıtlıyor. Belirli dönemlerde yapılan toplantılarda şirketin üyelerden sorumlu genel müdürüne, kullanıcılardan gelen istekler gösteriliyor.
Bu eksiklikleri göz önünde bulunduran bahis markası en kısa zamanda sorunları gidermek için harekete geçiyor. 2007 senesinden bu yana sektörde bulunan bahis ofisinin bu zamana kadar çok önemli gelişmeler kaydetmesinde bu prensiple hareket etmek büyük bir role sahip.
Melbet Müşteri Hizmetleri ve Canlı Destek Hattı
İllegal bahis siteleri online olarak işlem yapılan platformlar olduğu için teknik aksamalar veya bazı sorunlar her zaman gündeme gelebiliyor.
Melbet şikayet ve öneri hattı da bunun için kurulan, üyelerinin problemlerini dinleyen ve sitede yaşanan sorunları çözmeye çalışan bir departmandır.
Support@melbet.com adresinden mail alan, şikayetleri, önerileri ve destekleri buradan takip eden bet markasının bir de müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı bulunuyor.
Ekranın sol tarafında yer alan ve günün her anında gelen talepleri değerlendiren bu panelde, sorunlarınızı açık bir şekilde dile getirmelisiniz.
Üstelik bu kısım, sadece sorunlarla ilgilenmiyor. Aynı zamanda bonus işlemleri, para yatırma ve para çekme konularında da üyelerine yardımcı oluyor.
Şikayet ve öneri hattından ayrı olarak çalışan bu bölüm 7 – 24 aktif olarak bulunuyor. Para çekmeden önce bir üyenin buraya mutlaka başvurması gerekiyor.
Çeşitli yönlendirmeler ile birlikte üyelere hak ettikleri ödemeler sorunsuz bir şekilde yapılıyor. Bütün kullanıcılar, bu servislerden ücretiz yararlanıyor. Siteye üye olmayan misafir ziyaretçiler de buradan gerekli bilgileri alabilir.
Melbet şikayet ve öneri bölümüne sorunlarınızı açık bir dille aktarmanız gerekiyor. Şirketin Türkiye’de ofis açması nedeniyle artık Türkçe destek hattı da bulunuyor. Buradan gerekli yardımı olarak online bahis başta olmak üzere diğer tüm alanlarda bilgi sahibi olabilirsiniz.